Juego responsable: unas 150 personas solicitaron que se les impida el ingreso a las salas de la provincia

La jefa del departamento de Juego Responsable del Instituto Provincial de Juegos de Azar, Wanda Leitner, explicó que cuando una persona solicita la “autoexclusión”, se la inscribe en el Registro, se toma contacto para ver si está en tratamiento y después se le hace un seguimiento.

La autoexclusión es el acto voluntario de la persona que decide impedirse la entrada a los casinos y salas de juego que operan en la provincia del Neuquén. Es una de las iniciativas puesta en práctica a través del Programa de Promoción y Orientación hacia un Juego Responsable, dependiente del Instituto Provincial de Juegos de Azar.

La jefa del departamento de Juego Responsable del Instituto Provincial de Juegos de Azar, Wanda Leitner informó que hasta la fecha hay unas 150 personas que solicitaron la “autoexclusión” en toda la provincia y dijo que en su mayoría son de Neuquén capital. “Es un primer paso, es una contención externa. El segundo paso es el registro, contactarnos con esa persona y ver si está en tratamiento, si se la puede derivar, si quiere ir a un grupo, si quiere hacer un tratamiento individual. Después se le va haciendo un seguimiento, tanto a la persona como a sus familiares”, indicó.

Explicó que la autoexclusión “tiene un tiempo, es perentoria. Una vez que se cumplió ese plazo, si la persona no se vuelve a presentar, se rompen esos datos. Entonces, a partir de la autoexclusión se conforma el Registro Único de Ludópatas”.

La persona que se quiere autoexcluir puede hacerlo en cualquier sala de juegos de la provincia o en el departamento de Juego Responsable del Instituto Provincial de Juegos de Azar, que está ubicado en el primer piso del edificio de Sarmiento 364, de la ciudad de Neuquén.

“Es un trámite voluntario y personal”, dijo la jefa del departamento y agregó que “lo que le diría a esa persona fundamentalmente es que nos llame o se ponga en contacto con nosotros para que lo podamos orientar”. Para consultas o información, se puede llamar al teléfono (0299) 442-3823, interno 113, o enviar un correo electrónico a [email protected].

Por último, Wanda Leitner señaló que “dentro de las salas de juego existen los consejeros, que también son personas que recibieron una capacitación especial. La capacitación en las salas de juego, que también la hacemos nosotros, tiene tres niveles. Uno es un nivel inicial, que es como un pantallazo y abarca a toda la población de la sala. Hay un segundo nivel que es para quienes tienen ya cierta sensibilidad empática hacia el otro y se les da una capacitación para que sepan cómo abordar y orientar a esa persona. Y después hay otro nivel que es para el personal jerárquico”.