Fortalecen la atención turística en Centenario

En Centenario, el ministerio de Turismo, Ambiente y Recursos Naturales desarrolló un curso de Atención a Visitantes, que estuvo destinado a fortalecer la calidad de la atención turística en la localidad y contó con la participación de 34 personas.

La acción de capacitación se realizó en el SUM municipal y fue desarrollada por el equipo de Capacitación Turística de la subsecretaría de Turismo, en articulación con la dirección de Agroturismo y Paisajes Culturales de la municipalidad de Centenario.

La capacitación estuvo dirigida a personal del área de turismo municipal, prestadores de actividades y servicios turísticos, inspectores de tránsito, promotores ambientales, personal de contacto y miembros de la comunidad interesados en la temática. Esta diversidad de perfiles permitió enriquecer el intercambio y consolidar una mirada integral sobre la experiencia de quienes visitan el destino.

Durante la apertura del encuentro, la directora de Agroturismo y Paisajes Culturales de Centenario, Victoria Rodríguez Rey, dio las palabras de inicio a una jornada orientada a sensibilizar sobre la importancia de la actividad turística y a brindar herramientas concretas para mejorar la atención a turistas y recreacionistas.

A lo largo de la capacitación se abordaron contenidos vinculados a la calidad en la atención, la comunicación efectiva, la atención personalizada y la resolución de situaciones frecuentes en el vínculo con visitantes. También se trabajó sobre la importancia de ofrecer información turística clara, pertinente y confiable, además de compartir buenas prácticas aplicables al trabajo cotidiano.

Este tipo de acciones contribuye al fortalecimiento de las capacidades locales y al desarrollo de destinos más preparados para recibir visitantes, jerarquizando el rol de quienes están en contacto directo con el público y promoviendo una experiencia turística de mayor calidad.

La iniciativa forma parte del Programa de Formación y Capacitación Turística que impulsa el ministerio de Turismo, Ambiente y Recursos Naturales mediante la subsecretaría de Turismo, con el objetivo de acompañar a municipios, equipos técnicos y actores del sector en la mejora continua de los servicios turísticos en toda la provincia.