Prestadores turísticos gestionaron más de 400 trámites en la web de Tramitur

El ministerio de Turismo, Ambiente y Recursos Naturales informó que, desde su lanzamiento en agosto de 2025, en el portal de autogestión Tramitur se gestionaron más de 400 trámites de manera digital.

A través de Tramitur del Sistema Inteligente de Gestión Turística (Sigetur), los prestadores turísticos pueden realizar de manera digital los trámites vinculados a la habilitación de actividades, alojamientos y servicios turísticos, incluyendo altas, renovaciones, actualizaciones y cambios de titularidad.

Del total de trámites registrados, más del 27% (112 trámites) finalizaron exitosamente. Asimismo, 22 trámites se encuentran en instancia en la que se debe completar documentación pendiente o reformular algún aspecto del trámite para poder continuar con el proceso de evaluación.

También se registran más de 150 trámites en etapa de preparación, entre los cuales se incluyen actualizaciones y renovaciones de habilitaciones existentes, así como nuevas altas.

Como parte de la nueva Ley Provincial de Turismo N°3525, Sigetur fue concebido como un sistema integral orientado a ordenar, digitalizar y transparentar los procesos de habilitación, registro y seguimiento de los prestadores turísticos, fortaleciendo la capacidad de gestión del Estado y mejorando la experiencia de los actores del sector.

Este cambio representa un avance significativo en términos de despapelización, reducción de tiempos administrativos y accesibilidad, tanto para el sector privado como para la administración pública.

La subsecretaría de Turismo provincial habilitó canales de asistencia remota para acompañar a los prestadores en el uso y actualización de la plataforma, brindando soporte a través de WhatsApp y correo electrónico para resolver consultas, orientar en la carga de información y atender situaciones vinculadas a cambios de actividad, titularidad o regularización administrativa.

Asimismo, desde la dirección general de Innovación y Destinos Turísticos Inteligentes y la dirección provincial de Fortalecimiento de Servicios Turísticos, en articulación con los municipios, se llevaron a cabo capacitaciones presenciales en distintas localidades, orientadas a fortalecer el uso de la herramienta y acompañar el proceso de adopción de la misma.

Objetivo en 2026

Sigetur constituye una herramienta estratégica de gestión, que fortalece los procesos de fiscalización, control, planificación y toma de decisiones, contribuyendo a mejorar la calidad de la oferta turística y a promover un desarrollo ordenado y sostenible del sector.

En 2026 el desafío será profundizar la adopción territorial, ampliar funcionalidades del sistema y seguir consolidando Sigetur y Tramitur como herramientas centrales para la gestión, planificación y desarrollo del turismo neuquino, alineadas con las necesidades del sector y del territorio.