En Salud, realizan por año en la ciudad de Neuquén más de 7 millones de atenciones directas a la población

620.000 son las consultas médicas por año en los 19 centros de salud y hospitales de la capital. Además, se realizan 65 mil consultas anuales de Odontología, casi 2 millones en Enfermería, los partos superan los 3.000 al año sólo en Neuquén capital; las vacunas aplicadas son 180.000 y los pacientes internados en los hospitales de esta capital alcanzan los 19 mil.

Llegan a 7 millones las Atenciones Directas a la Población que realiza el Sistema Público de Salud en la ciudad de Neuquén, dentro de la Zona Sanitaria Metropolitana. En este ítems se engloban las consultas médicas (mediante turnos en consultorios), de Enfermería, las de gestión de pacientes y todo contacto de la población con un agente de Salud.

Exclusivamente en lo que atañe a consultas médicas, la ciudad capital concentró sólo en los últimos cuatro meses del año (julio a octubre) un total de 200 mil visitas al médico entre los distintos centros de salud y hospitales distribuidos en los barrios capitalinos, más los hospitales de localidades cercanas que actúan como refuerzo. Si se traslada ese dato a años anteriores con una proyección hacia 2015, las consultas médicas en lo que va del año (diez meses) llegan a las 620.000 en la Zona Sanitaria Metropolitana.

Es importante destacar que sólo los 19 centros de salud barriales atendieron este año casi 107 mil personas en total.

Estas atenciones médicas se realizan -en todos los casos- a través de la entrega de turnos programados y también turnos en el día. Las consultas programadas se otorgan para los casos de control de niños sanos, de embarazadas y pacientes crónicos como es el caso de diabetes, hipertensión y enfermedades cardiovasculares. De igual forma, si el paciente se acerca a un centro de salud y su estado es delicado o reviste urgencia, es atendido inmediatamente por un profesional en el momento y en ese lugar.

En la ciudad capital funcionan estos 19 Centros de Salud que se distribuyen en los cincuenta barrios, más dos hospitales de referencia -Horacio Heller y Bouquet Roldán-, sin olvidar el provincial Castro Rendón. Todos ellos reciben diariamente la demanda de una base poblacional que supera los 300 mil habitantes entre la capital y zonas aledañas, sumados a la actividad que despliegan los nosocomios de Senillosa, Centenario y Plottier.

Al margen de estas 620 mil consultas médicas que se realizan en aproximadamente un año hay que tener en cuenta que unas 65 mil corresponden a consultas anuales de Odontología; en Enfermería son casi 2 millones de consultas; los partos en el Sistema Público de Salud -contando el Castro Rendón- superan los 3.000 al año sólo en Neuquén Capital. En tanto, que vacunas aplicadas suman 180.000 por año; los pacientes internados en los hospitales de esta capital alcanzan los 19 mil; y el resto se distribuye entre las consultas en Servicio Social, Psicología, Nutrición y otras disciplinas.

Sistema de Salud en la ciudad de Neuquén

La Zona Sanitaria Metropolitana -a cargo de Esteban Mango- actualmente funciona a través de tres sub zonas y tiene asiento administrativo en el barrio Alta Barda de la ciudad de Neuquén. Cada sub zona cuenta con 6 centros de salud y un hospital de referencia.

Las tres áreas sanitarias -Oeste, Centro y Este- comparativamente tienen una distribución diferente de entrega de turnos que responde también a características poblacionales. La del Este es la que menos turnos programados tiene, con un 37,5 por ciento; la Oeste recepciona el 44 por ciento y la Centro el 44,5 por ciento.

La subzona Oeste -a cargo de Horacio Ciavatti- con el hospital Heller como referencia, cuenta con los centros de El Progreso, San Lorenzo Sur, San Lorenzo Norte, Almafuerte, Colonia Rural Nueva Esperanza y Los Hornos. La subzona Centro -a cargo de Daniela Rostagno- con los centros en barrios Bouquet Roldán, Villa Florencia, Don Bosco, Nueva Esperanza, Valentina Sur y Valentina Norte, y el hospital Bouquet Roldán como referente. En tanto que la subzona Este -a cargo de Solange Destaillats- concentra los centros de salud de Sapere, Confluencia, Mariano Moreno, Villa Farrel, Villa María, Jaime de Nevares (Parque Industrial) y 14 de Octubre, y con el Castro Rendón como hospital referente.

El titular de la Zona Sanitaria Metropolitana, Esteban Mango, sostuvo que “a ellos se incorporan los Centros de Día de Salud Mental, uno en la subzona Centro que funciona en la comisión vecinal del barrio Bouquet Roldán y el segundo en la subzona Oeste, en dependencias del centro de salud de San Lorenzo Norte. Antes que termine el año nos hemos propuesto la meta de abrir el que corresponde a la subzona Este”. “Se trata de centros ambulatorios a los que concurren pacientes del área de Salud Mental para realizar un tratamiento intensivo que involucra actividades terapéuticas, de acompañamiento, talleres y reuniones grupales”.

Y agregó que “también aquí hay que sumar las actividades comunitarias, esto es, equipos sanitarios de las tres subzonas que todos los días salen a terreno a vacunar, a dictar talleres, a realizar Atención Domiciliaria o bien a lugares que -por distintas razones- no se pudo llegar desde el centro de salud”.

“Además -detalló Mango- en un trabajo coordinado desde la Dirección Provincial de Salud con el ministerio de Desarrollo Social, se concretó la atención oftalmológica de una importante porción de la población barrial. Así se pudo proveer de anteojos a un alto número de vecinos de los barrios Almafuerte, Toma Norte, Cuenca XV, San Lorenzo Norte, Valentina Sur y Confluencia que no habían podido acceder a ellos por distintos motivos”.

Algunos datos para rescatar

Mango informó que “en los espacios que involucra la Zona Sanitaria Metropolitana trabajan alrededor de 2.000 personas y en la ciudad de Neuquén, subsector público se cuenta con capacidad para la internación de 413 personas (camas disponibles), distribuidas en los tres hospitales referentes.

Rescató que “el ministerio de Salud desde 2007 a la fecha, casi duplicó la cantidad de recursos humanos y todos ellos se volcaron hacia los nuevos requerimientos de la población”. En tal sentido dijo que “antes la atención estaba enfocada hacia la vacunación, el control del niño o de los embarazos. Ahora -si bien se sigue con todo ello- la realidad es otra y los problemas también; en la actualidad se relacionan con lo Prehospitalario y la actividad que desarrolla el Sistema de Emergencias Médica (SIEN); las actividades de promoción y prevención de la salud y, el tercer problema que hoy es parte de nuestra realidad es salud mental y adicciones, siendo el grupo humano de profesionales que más creció el de Psicólogos, Asistentes Sociales y Psiquiatras”.

Es importante recordar que desde hace más de un año y con el objetivo de mejorar la accesibilidad de los pacientes a los turnos y bajar el ausentismo, el ministerio de Salud implementó el sistema de recordatorio de turnos para la población en general. Es decir, que el paciente que tenía programado un turno recibe desde el ministerio de Salud -el día anterior a su consulta- un mensaje de texto en su teléfono celular recordándole el día y el horario de su visita al consultorio.

La recepción del mensaje no tiene costo alguno. En caso de no poder asistir a su consulta se solicita que conteste el mensaje o llame al Centro de Salud y de esta manera se da la oportunidad a otra persona de utilizar ese turno si fuese necesario. Toda la información es manejada por un sistema que -en primera instancia- fue cargado por el personal del centro, donde se deben tomar los datos del paciente y solicitarle el número de su teléfono móvil, que es de suma importancia para poder enviar el mensaje recordatorio. Para aquellas personas que posean número telefónico fijo, la compañía convierte el mensaje de texto en mensaje de voz. Para mejorar esta utilidad se implementó un sistema de validación de datos en los centros de salud.

Esteban Mango recordó además que “hace dos años la cartera de Salud instaló en el barrio 14 de Octubre un Centro de Vacunación, que administra toda la logística de vacunas de esta capital; y se incorporó en este sector la atención médica que antes no tenía”. También “otro efector que se constituyó hace aproximadamente un año es el Almacén Zonal en el barrio Confluencia, en calle Perticone, en el cual se depositan todos los insumos médicos, odontológicos, de enfermería, medicamentos y leche que luego serán distribuidos en los 19 Centros de Salud de la ciudad”.