Etiqueta: Defensa del Consumidor

Se recibieron 7.700 consultas y se prestó asesoramiento para la formulación de casi 2.600 denuncias. Los principales reclamos correspondieron a desconocimientos de consumos en tarjeta de crédito, débitos indebidos en cuentas bancarias y billeteras virtuales, e incumplimiento contractual de la fecha de entrega de viviendas prefabricadas y empresas de construcción.

En el encuentro se definieron acciones para fortalecer la resolución de conflictos presentados por las y los consumidores de toda la provincia.

Es por impedir la atención directa y personalizada a los usuarios. A principios de año, ya se le había notificado las faltas en el acceso a la información.

Consumidor será el puente de contacto para facilitar el acceso a la información de la ciudadanía ante el Enacom, al momento de gestionar un reclamo por ineficiencias de empresas prestadoras el servicio de internet y telefonía.

Las multas pueden alcanzar hasta los 5 millones de pesos. Desde Protección al Consumidor indicaron que la mayoría de los comercios acataron la medida.

A las oficinas de Consumidor, llegaron más de 300 reclamos que dieron inicio a una presentación judicial.

Todos los días se reciben entre diez y veinte consultas sobre nuevas modalidades de posibles estafas telefónicas. Por este motivo, desde Protección al Consumidor sugieren a los vecinos y vecinas que no brinden contraseñas ni datos personales.

Desde la dirección provincial de Protección al Consumidor advirtieron que se recibieron reclamos debido a llamados telefónicos engañosos que ofrecen premios y solicitan información sobre datos personales de las víctimas.  

En sintonía con el relanzamiento del programa nacional Precios Cuidados, el ministro de Ciudadanía, Ricardo Corradi Diez, explicó cómo se va a monitorear su cumplimiento en la provincia.

La dirección provincial de Defensa del Consumidor brindó consejos de seguridad para garantizar una mejor experiencia.