agosto 26, 2009
El curso se iniciará este miércoles en Las Ovejas, como parte del programa de capacitación implementando por la subsecretaría de Turismo y la secretaría de la Gestión Pública y Contrataciones del Estado.
Comienza este miércoles en Las Ovejas el quinto curso de perfeccionamiento del idioma inglés para informantes turísticos, que implementan en conjunto la subsecretaría de Turismo, dependiente del ministerio de Desarrollo Territorial, y la dirección provincial de Capacitación y Formación de Recursos Humanos, de la secretaría de la Gestión Pública y Contrataciones del Estado.
El curso de nivel inicial, que posee una duración total de 60 horas reloj, se dictará los miércoles de 15 a 18 en el salón comunitario de Las Ovejas. La coordinación a nivel local es asumida por el director de Turismo, Diego Llanos. Las clases están a cargo de Graciela Alcazar y está previsto que participen quince informantes turísticos de esa localidad, de Varvarco-Invernada Vieja, Manzano Amargo, Andacollo y Huinganco.
Paralelamente, se están impartiendo dos cursos de este tipo en Neuquén capital, uno en Chos Malal y otro en Piedra del Águila. De esta manera, sólo resta iniciar el sexto en Villa Pehuenia.
Acerca del curso de perfeccionamiento
La capacitación fue planificada por la dirección general de Facilitación y Capacitación Turística de la subsecretaría de Turismo, en articulación con el Programa de Fortalecimiento a las Oficinas de Informes Turísticos y Asistencia al Turista que desarrolla la dirección general de Marketing Turístico.
Este programa de capacitación se diseñó atendiendo la necesidad de integrar a todas las oficinas de informes turísticos, sean municipales o provinciales, para asegurar la cadena de valor en el servicio de atención al visitante y consolidar como visión un Sistema Único de Información Turística en Neuquén.
Dicho sistema tiene como soporte fundamental al recurso humano, compuesto principalmente por el informante turístico que actúa como promotor y formador de expectativas al turista y de esa manera influye sobre la calidad de la experiencia recreativa y sus niveles de satisfacción.
Potenciando el conocimiento de las herramientas básicas del idioma inglés aplicadas al sector turístico, se pretende optimizar la calidad de atención al turista extranjero que visita la provincia del Neuquén. En esta capacitación se cuenta con el auspicio de todas las municipalidades participantes.