Fueron dos jornadas de capacitación sobre conciencia turística ambiental y herramientas prácticas en la mejora y optimización de la calidad del servicio turístico. La actividad estuvo dictada por personal de la subsecretaría de Turismo con vistas al Operativo Nieve 2013.
La subsecretaría de Turismo dictó en Zapala un Taller de “Sensibilización Turística” dirigido a agentes de la dirección provincial de Vialidad e informantes turísticos de los municipios que integran la Ruta del Pehuén. La actividad se realizó en el marco del Operativo Nieve 2013.
Con más de una treintena de asistentes, la realización del taller tuvo un alto grado de participación e interés en cuanto a la aplicación de contenidos en las actividades prácticas planteadas.
En el caso de Vialidad, la capacitación estuvo orientada a operadores que se desempeñan en el sistema de comunicación telefónica 0810-333-7882, quienes tienen la función de informar sobre el estado de rutas, situaciones climáticas y abastecimiento de combustibles, entre otros aspectos.
También se orientó al personal de las oficinas de informes, que se ocupa de brindar datos sobre los destinos y la oferta turística en general, con la finalidad de asegurar una excelente estadía por parte del visitante en el lugar elegido.
Los temas tratados tuvieron como ejes promover la conciencia turística ambiental colectiva y unificada a través de acciones que permitan la introducción de temáticas vinculadas a la actividad turística, y facilitar herramientas prácticas y necesarias para mejorar y optimizar la calidad del servicio orientado al turista.
Esta acción surgió de la mesa de trabajo -a partir del diagnóstico 2012- que integran Turismo y Vialidad con distintas entidades gubernamentales, tales como Policía, Salud y Seguridad Vial. El objetivo es fortalecer el rol del personal de cada área, especialmente en temporada invernal, a fin de prevenir accidentes de tránsito en las rutas conectadas a los centros invernales.
La actividad, que se realizó en el Centro Cultural y Deportivo Fortabat, se enmarca en el Programa de Sensibilización y Concientización Turística contemplado en el Plan de Desarrollo Turístico Provincial 2011-2015.
Colaboraron Vialidad Provincial y los municipios de Aluminé, Caviahue-Copahue, Villa Pehuenia, Zapala, Loncopué y Las Lajas.