marzo 12, 2010
Se conmemora cada 15 de marzo. Habrá una campaña del organismo en la vía pública para informar a los ciudadanos sobre el tema.
La dirección general de Comercio Interior, Lealtad Comercial y Defensa del Consumidor -dependiente del ministerio de Desarrollo Territorial- informó que el próximo lunes 15 de marzo repartirá documentación informativa en la vía pública para conmemorar el Día Mundial de los Derechos del Consumidor y Usuario.
En Argentina, la ley nacional 26.205, con fecha 9 de enero de 2007, declaró el 15 de marzo como día Nacional de los Consumidores y Usuarios en todo el territorio argentino, en correspondencia con el día Mundial de los Derechos del Consumidor.
El motivo de la conmemoración es ayudar a respaldar los intereses de la ciudadanía, debido a que todos los habitantes son consumidores de bienes y servicios en mayor o menor medida y no todos cuentan con el mismo acceso a la información para proteger sus derechos.
Por eso, la dirección general de Comercio Interior, Lealtad Comercial y Defensa del Consumidor realizará el próximo lunes una campaña informativa sobre los conceptos básicos para prevenir conflictos habituales en las transacciones comerciales, que se traducen en pérdida de tiempo y dinero.
Las recomendaciones básicas del organismo para los consumidores son: pedir siempre factura de compra, porque sin ese documento no hay relación de consumo; leer los contratos y no firmar nada que no se entienda claramente; recordar que la garantía para todos los bienes muebles usados es de tres meses y para los nuevos, seis meses; considerar que esa garantía puede extenderse pero nunca acortarse en perjuicio del consumidor; y comprar en lugares que exhiben sus precios claramente.
Por otro lado, desde la dirección recordaron a quienes quieran consultar por una transacción comercial insatisfactoria que “el asesoramiento y el proceso administrativo son gratuitos”. El teléfono de contacto es (0299) 449-5732. También pueden acercarse a las oficinas del organismo, ubicadas en Elordi 547 de la ciudad de Neuquén.